3月30日,国家发改委首次组织相关部门和机构共同编写,反映我国居民消费情况的《2017年中国居民消费发展报告》发布。发布会上,国家发展改革委秘书长李朴民表示,近年来我国消费保持平稳较快增长,成为经济稳定运行的“压舱石”。以“压舱石”这么重的分量来定义国内消费,足见政府对国内消费的重视程度之高。
对于未来国内居民消费,李朴民表示将从五大方面采取措施,推动居民消费扩大升级,切实增强消费对经济发展的基础性作用,不断满足人民日益增长的美好生活需要。这对改善居民消费的重要品类家电来说,具有深刻的历史意义。
当前,家电产业处于转型升级的关键时期,很多企业对于怎样去转型,往哪个方向上升级,很是迷茫。此次,发改委秘书长的观点,实际上是给迷茫之中的家电企业指明方向,那就是家电企业要为扩大消费助力赋能,为把国内消费这块“压舱石”的分量继续加大。
而详细解读政府提出采取五大方面措施,不难发现每一条都对家电产业具有针对性和意义,认真落实的话,不仅对促进消费有助推作用,也对家电企业未来的出路也是明确了方向:
第一项措施:继续深化“放管服”改革,鼓励社会力量增加高品质产品和服务供给。对家电产业这一社会力量来说,就是要在产品结构上进行升级转型,减少低端普及型产品,增加高端改善型产品,满足人民群众追求美好生活在家电品上的需求。所谓鼓励增加高端产品和高品质服务,实际上就是在放开、管理、服务上,政府相关部门会继续深化。换言之,也就是高端产品和高品质服务在未来的机会更大,是实实在在的利好。
第二项措施:是健全消费政策体系,推动居民消费扩大升级。这项措施是在说,政府要从政策上加大对消费鼓励。预期会出台一系列鼓励消费的宏观指导政策,是的居民在消费升级中感受到美好生活。居民在政策鼓励下,消费意愿增强了,这对家电产业来说,就是潜在的市场不但是扩大了,而且质量也提升了。这对改善家电企业的经营质量极为有利。
第三项措施:完善质量标准体系,提升产品和服务水平。以往国内家电消费处于低端水平,这与行业的质量标准缺失不能说没有关系,现在政府将主动完善标准体系,实际上就是营造高标准的产品氛围。产品品质提升了,服务水平提高了,这对消费的促进意义重大。消费上去了,家电产业的活力自然是水涨船高。当然,这也包括家电产业自身的产品和服务意识的提升,才能适应新的措施的落地。
第四项措施:加强信用、监管等市场体系建设,营造良好消费市场环境。现在的社会是一个信誉、信用社会,离开信用像移动支付这样的现代化营销手段就不可能实现。因此,良好的消费环境的基础就在于信用体系的建设。同时,越是在互联网现代化环境下,政府的监管越是重要,否则所谓的消费升级就只能是一句空话。对家电产业来说,现在的信用消费所占比重越来越大,如果这一体系不能建成完善,消费升级将无从谈起。
第五项措施:补齐消费领域基础设施短板,提升消费者消费体验。未来不论是新营销也好,还是无界营销也罢,最大的特点在于用户的体验感。而体验感在于要有消费领域的基础设施的建设,而这方面国内是存在很大的一个短板的。特别是家电品,体验式营销更是重要,政府提出补齐这块短板,家电市场的受益最大。
政府提出的这五项措施,不能具体到某一个产业,是在做宏观的调控与指导。这就要求家电产业企业要有政策的敏感性,及时从中嗅到涉及家电产业的利好,并且能够顺应政策措施的变化,调整好企业自身的战略策略。这样才能做到借政策之势,完成企业策略在市场上的具体落地。不难发现,在以往同样的政府政策,在各个企业的借势和落实效果是不一样的。
国内市场的政策导向极为重要,此次从发改委发布的《2017年中国居民消费发展报告》和出台的五项促进消费升级的措施,无疑是加速了国内消费的再次升级,标志着国内消费又将进入的一个新的发展阶段。家电产业作为消费品的主体行业之一,一定会受惠于政府的这些政策措施。可以说,家电产业将迎来又一轮高速增长时期,并且这一增长是以质量提升为标志,其意义更为重大。
话题再延伸一下,我们说家电产业遇到了非常好的发展时期,这是历史给予家电产业的难得机会。回顾历史,每一次脱贫延伸的结果,就是一次消费品需求的释放,这次也绝不会例外。家电厂商决不可再错过这样的历史发展机遇!

3月30日,苹果推出了iOS11.3软件更新,正式开通“快捷公交卡”功能。用户在乘坐北京、伤害的地铁和公交时,可以使用iPhone和AppleWatch进出站。

近期笔者从市场监管部门了解到,一些不法商家借“家电下乡”的名义,在农村集市销售翻新废旧家电的情况有所抬头。
一些基层市场监管部门多次查获生产销售翻新电视机案件。在消费能力相对较差的农村市场,不法商家打着“家电下乡”和“低价处理”的幌子,销售翻新废旧家电。
工商执法人员介绍,以翻新彩电为例,其所用配件均来自回收的废旧彩电。旧的显像管配上旧线路,换上新外壳再对外销售。
据了解,由于翻新家电价格低,对农村消费群体有着很大的吸引力,加上不法商家的蒙蔽,消费者难以认识到购买翻新家电的危害,反而认为翻新家电价廉物美,买卖双方你情我愿,执法部门不应该禁止。这是造成翻新家电屡禁不绝、取缔困难的重要原因。
其实,翻新的家电存在较大隐患。一是翻新家电都是废旧电器的部件拼装而成,很多电子元件已经老化,产品质量没有保证,极易漏电、自燃,引发火灾等安全事故,存在严重的安全隐患;二是翻新家电来源不明确,产品正常的售后服务得不到保证,一旦引起消费纠纷,消费者的合法权益无法得到保障;三是翻新家电中含有大量铅、汞、铬等重金属元素,低技术手段拆装容易导致有毒物质渗入地下或水源中,造成环境污染。
为此,笔者建议:一是加强监管。市场监管部门要加强对家电市场的日常监管工作,依法清理和规范家电类商品经营者的经营主体资格,杜绝无照经营家电、销售假冒伪劣家电和质量不合格家电的行为;二是市场监管部门要加强对下乡家电产品的质量检测,严厉查处借“家电下乡”“低价处理”等名义,向农村销售翻新废旧家电产品的不法行为,防止从城市回收的废旧商品推向农村甚至将滞销商品向农村转移;三是设立消费者投诉举报联络站。聘请“商品质量社会监督员”,快速接待、受理农村消费者的投诉,及时维护消费者合法权益,建立起一条农村消费维权的快速绿色通道。此外,有关部门还要广泛开展宣传咨询活动,让翻新家电无市场。

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快捷交通卡功能支持iPhone6及以后推出的所有苹果手机,支持除了第一代以外的全部版本AppleWatch。
目前,这一功能支持北京和上海两地的地铁和公交车,在上海还额外支持轮渡和磁悬浮。

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