在前有“6·18”后有“双11”的三季度,京东的财报答卷却出人意料。11月13日晚间,京东发布三季报显示,集团实现净收入837亿元,同比增长39.2%。更值得注意的是,非美国通用会计准则下,该集团实现净利润22亿元,创下了最高单季度盈利纪录。尽管财报亮眼,但也需要注意的是,京东在三季度的财报中统一改用行业口径发布交易总额。在业内人士看来,京东、阿里两大巨头之间的博弈,上到战略布局,下到公关话术,无不表现得越发激烈。
零售之外赚钱能力提升
京东财报显示,2017年三季度,该集团在非美国通用会计准则下实现净利润达22亿元,同比大幅增长359%,创历史新高;按照美国通用会计准则计算,集团实现净利润10亿元。净收入方面,京东三季度净收入达到837亿元,同比增长39.2%。
京东表示,报告期内的业绩增长,主要是得益于基于智慧供应链和物流技术带动的自营业务增长,以及帮助品牌商实现精准营销带动的服务业务收入增长。京东还表示,在集团三季度净收入继续保持39.2%的高增长的同时,今年前三个季度的净收入水平也已经接近于去年全年。
同时,京东表示,截至9月30日,集团在全国共运营405个大型仓库,总面积约900万平方米,零售基础设施的地位不断夯实。未来,随着这些物流基础设施持续向第三方商家开放,也将为京东产生可观的边际收益。据三季报显示,京东在非美国通用会计准则下三季度的毛利额为128亿元,比去年同期增长51.9%;前三季度的毛利总额为358亿元,比去年同期增长50.1%。
统计调整向同行看齐?
和往年的财报内容发布方式相比,今年三季度,京东选择通过“行业口径”发布交易额数据。根据京东财报显示,在过去三个季度中,京东集团前三季度交易总额累计近9000亿元,其中三季度实现交易总额3025亿元,对比上年同期2286亿元,同比增长32.3%。
但北京商报记者了解到,京东在去年三季度宣布的交易总额统计数据包含两种统计方式,一种是京东自己的统计方式,实现的交易总额为1556亿元,另一种统计方式解读为“行业口径”,实现的交易总额为2286亿元。而在此次发布的三季度财报中,只显示了后者的数字情况。
据京东在补充财务信息和业务指标说明中表示,对交易总额的解释为公司网上直销业务及网上交易市场的所有订单的总价值,无论货物出售或交付或是否退回货物。包括放置在平台网站和移动应用程序以及第三方网站和移动应用程序,都由京东或京东的第三方商家履行订单。交易总额包含由买家向卖家支付的运费费用,但不包含超重费用,是比较公开的参数定义,也是主要业界同行的统计方式。
一位不愿具名的行业分析人士称,相较于京东原有统计口径,采用行业口径更有助于京东和业界同行对比。实际上,在“双11”期间,京东在公布自11月1日-11日的交易额数据时,就已引起老对手阿里的调侃,由此也引发了一场关于“谁数学好的”争论。该分析人士认为,这实际上是两大电商巨头在竞争方面越发激烈的体现。
在中国电子商务研究中心主任曹磊看来,交易总额口径调整一方面是因为计量方法变更,更有利于京东数据监测;另一方面,京东也有利于与同行分析对比,以便于消费者和股东纵向比较。
盟友增加流量成本降低第三季度中国智能手机市场与去年同期萎缩了1.9%,京东在非美国通用会计准则下三季度的毛利额为128亿元。
实际上,此次京东之所以能够实现收入的爆发式增长,与该集团董事局主席兼CEO刘强东提出“第四次零售革命”后所采取的一系列行动不无关系。京东表示,三季度,集团依据无界零售战略,进一步面向合作伙伴开放零售基础设施,从“一体化”走向“一体化的开放”,不但推动了收入的大幅增长,同时也吸引了更多品牌商达成合作。
据悉,京东集团在过去3个月先后与百度达成“京度计划”、与奇虎360达成“京奇计划”、与网易达成“京易计划”、与搜狗达成“京搜计划”、与爱奇艺达成“京爱计划”。加之此前与腾讯、今日头条等国内主要互联网平台达成的合作,“京X计划”覆盖的用户范围越来越广。这也意味着,借助合作企业的大数据资源、用户体量和人工智能算法技术,京东可以进一步增强与合作伙伴在精准营销、用户入口和内容营销方面的合作。
此外,在赋能传统商业方面,京东表示,集团正在加速从零售平台向“服务全社会的零售基础设施服务商”转型。据悉,截至10月31日,京东的合资企业新达达已经同146家沃尔玛超市,301家永辉超市合作。此外,京东在10月还携手山姆会员商店共同推出“双会籍首发”活动。
在互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣看来,京东净利润的高速增长得益于交易总额一直保持着增长态势,无论是在“6·18”和“双11”促销节点,还是在日常的销售中,京东全年的交易总额都在上升。同时,物流、云计算等基础设施正加速开放,京东以往投入到基础设施的成本被分摊,而这些开放的基础设施也成为京东新的收益来源。此外,叶志荣称,京东与百度、奇虎360、网易、搜狗和爱奇艺等合作后的后发优势会越发显露,尽管这些合作带来的利润增长不一定会集中反映在大促节点中,但总会在财报中有所体现。

双11不只是一场促销,还成为一面照亮中国家电业的镜子。让不同家电企业的荣誉和成就,黑暗与短板,毫无保留地展现在社会和消费者面前,真正开启一场“拼实力、拼真功”的战役。
没有意外。2017年的双11大促再次告捷,短短一上午京东、天猫等平台的成交量便突破1000亿,并向1500亿、1800亿冲击。不断刷新的成交量、交易额,以及越来越多消费者的参与,再次向整个社会表明:短期内可以取代双11大促地位的购物节,还没有出现。
毫无悬念。电视、空调、洗衣机等三类大家电,再次占据今年双11大促成交额前五强中的三席,海尔、美的、TCL、格力、奥克斯等巨头全线引爆。表明家电在双11大促中处的地位,已经相当稳固。而市场消费者和家电企业对于电商平台的依赖也得到巩固。
大干快上。今年双11大促的引爆,对于很多家电企业的全年业绩完成、并创造新的营收纪录,将起到积极的作用。当然,对于企业产品、促销和广告资源的压榨和透支也达到一个全新的高度。正所谓“成绩背后是无数心血的浇灌”。
优化家电零售渠道
家电零售行业的低门槛,是不争的事实。而从家电连锁商的崛起,到电商巨头的称霸,就一直在不断优化和推高家电零售渠道的进入门槛,让一大批的鱼目混珠、浑水摸鱼等投机者,无处可藏。最终带来的不只是家电零售的巨头化,更是规范化、品牌化和品质化。
近40年来,家电零售的进入门槛一直很低,特别是在广泛的三四级市场上,夫妻老婆店已经存在30多年。除了全国及地区的专业家电连锁商,以及家电大卖场,还有百货商场和购物中心,都在阶段性主导家电零售的方向。
甚至连卖手机、装电话、装宽带的电信运营商,以及卖书的新华书店等商业渠道,也在过去20多年来阶段性的垂涎家电零售业务。近年来一些地方性的家电零售商巨头,就有不少是脱胎于电信运营商和新华书店的三产。
值得注意,很多社会公共渠道对于家电零售的“垂涎三尺”背后,正是家电零售的规模大,以及资金的快速回笼。但无论是百货大楼、购物中心,还是电信营业厅和新华书店,对于家电零售只是阶段性投机,并没有真正像家电连锁商、电商巨头那样要扎根产业、颠覆产业变界,推动家电零售的高效率、高品质和快服务等能力的提升。
无论是当年的国美、苏宁,还是今天的京东、天猫,其实不只是在抢到家电零售市场的蛋糕,还站在时代的风口上,从产品、服务、效率、需求等角度,重新定义家电零售的规则和模式,从而更好地满足新时代用户的需求,并倒逼上游家电制造商的变革。
倒逼家电制造商
家电制造商才是双11的绝对主角,因为他们在产品和资源上的主动让利、持续投入,才能保证电商巨头们在前台尽情的演绎,创造出一轮又一轮的成交量新高。不过,随着双11在家电的引爆能力提升,这也在倒逼家电制造商们必须加速解决线上与线下的利益冲突。
长期以来家电制造商和家电零售商就是一对“充满矛盾的利益共同体”。一方面大家都知道只有合作才能共赢;另一方面强势一方却又不断想挤压弱势的一方;矛盾的产生就是利益的分配和话语权争夺。这并不是因为电商的出现,才引发厂商关系的白热化。当年家电连锁商的出现,就因为抢夺大量家电代理商的蛋糕,带来家电制造商的市场局面复杂性。
如今电商与实体店的“剑拔弩张”局面,对于家电制造商来说早就在预期之中,只是无法一步到位来解决,只能在具体的市场经营和矛盾冲突中,一步步寻找破解之道。比如说,就在双11大促引爆前,一些家电巨头就提前通过品牌日、消费节,联手线下实体店打响一轮终端促销抢夺战。相信在接下来的12月,一些家电巨头还会联手家电实体店继续展开“最后一击”。
当前电商崛起,在加速家电制造商经营局面的复杂性同时,也在推动并倒逼家电制造商面对一线市场竞争、面对快速多变用户需求的创新与突破能力。这正是竞争带来的好处,带动上下游合作伙伴一起进步。因为不进则退、慢进也是退。
弄潮年轻消费者
家电网购的主力军,还是大量的80后、90后,并开始向70后开始快速覆盖,而00后预计也将会无缝衔接。可以说,这正是刚成长起来的一批主力消费者,也将会成为今后10年家电消费的主力军。他们既对于线下实体店有体验和认知,但更愿意接受线上网店的优惠与便捷。
最近两年来,双11大促对于这些年轻消费者来说,价格优惠、大幅度让利仍然是吸睛的核心力量。但是,价格优惠并不代表低价格的便宜货,那些高端大品牌、进口洋货的优惠让利也开始具备绝对的号召力。这种变化已经如“雨后春笋”悄然上演。
包括卡萨帝万元以上的冰洗产品,以及米勒动辄数万元的家电、索尼的数万元液晶及OLED电视,也都越来越多开始成为家电双11的明星产品。这说明,年轻的消费者已经不只是将网店看做便宜货的平台,更关注大品牌在网店的优惠让利。因为,他们已经习惯了在手机上划几下,第二天家电就能送上门来。
价格有优惠,购物很便捷,送货速度也不慢,关键越来越多家电开始送装一体同步化,这让很多年轻消费者意识到,电商已经成为买家电的首选地。而且也开始越来越放心在网店选购一些中高端家电产品。同样,对于不放心电商的消费者,也会提前在实体店去体验后,再回家下单。
过去很多家电企业对于线上网店和线下实体店的“分水岭”放在产品上,中高端产品首选线下,而低端冲量产品首选线上。尽量当前很多电商仍然是以低价家电堪称,但是中高端家电精品的优惠让利,也开始吸引越来越多敢于尝鲜的消费者,转战线上。这虽然是很多家电实体店最不愿意看到的局面,但却真实地双11大促中频频上演。
透过今年双11这面镜子,家电人又看到了哪些真相、趋势,以及机会?相信会在今后一段时间的家电市场上,快速做出相应的调整和布局。

期台湾电子时报的下属研究部门放出了一份第三季度市场研究报告。报告中指出,第三季度中国智能手机市场与去年同期萎缩了1.9%,不过相比今年第二季度还是有着18.6%的增长。
这样的成绩对于中国智能手机市场并不乐观,尤其是那些二三线品牌。华为、OPPO、vivo、小米和苹果依然占据了国内手机市场的前五名,而联想、乐视、摩托罗拉和360等手机厂商则开始出现力不从心的状况。相比这些一线品牌,二三线品牌无力在各地铺开线下门店,这也是这些品牌份额逐渐缩小的原因。
市场调研机构Canalys对于国内手机市场有着类似的看法,上个月他们曾对外发布了一份有关国内市场手机销量的报告。报告中表示,今年第三季度国内手机市场整体出货同比下滑了5%。华为继续占据着三季度国内市场份额第一的位置,而苹果公司的情况则有所好转。
在去年第三季度的时候,出货量排名第一的手机厂商是OPPO,本季度他们出货2100万台手机,以100万的差距紧紧追赶华为。Vivo公司的手机出货量也超过了2000万部,与去年同期相比上涨了26%,在榜单中排名第三。苹果在第三季度由于新品的发布,情况有所好转,季度出货量达到了1100万部,同比增长40%。

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