满大街飞的无人机,吸引眼球的3D打印,琳琅满目的手机配件……作为走在世界前沿的科技数码聚集地,这里的确是应有尽有。嗅觉灵敏度高,技术水平又都这么强,华强北的“极客商人”真的是让人惊讶。他们总能在“黑科技”还没风靡之前就卡好位置,抢占市场良机。
“Echo……Siri……balabala” “XX精灵,今天天气怎么样?”
“XX同学,给我放几首钢琴曲吧。”
看到这几句话,熟悉这种唤醒场景的人都会露出会心一笑。暑期走到华强北,满眼的“新宠”莫过于看起来高大上的智能音箱。这东西“喧嚣”了几年,但“极客商人”只是在今年初才开始“热捧”,甚至出现了智能音箱“扑面而来”的景象。
那么,他们无往不利的能力在智能音箱上战绩如何?
12月初,在步行街旁的多个数码市场内,懂懂笔记发现那些曾经陈列在柜台上,作为主力产品推荐的智能音箱,却被不少商家放到了靠后的陈列架上,落上尘埃。
“没办法,没牌子不好卖,卖出去也会找回来。”一家数码店的负责人光哥告诉懂懂笔记,前一段时间市场里热推的智能音箱,大多都是有品牌和知名度的,而有问题的便宜货都被“雪藏”起来,大量成为商家积压的库存。
看来,“极客商人”的市场卡位战也并非无往不利。这个IT江湖中的智能音箱市场到底发生了什么?满大街正品与山寨交织的“智能音箱”,究竟是点燃了需求,还是让一个潜在金矿蒙上尘埃?
“尝鲜”智能音箱,想要靠廉价抢市场
“大概是一年多以前,一些小档口就开始卖智能音箱了。”
光哥告诉懂懂笔记,他本身经营的是音箱、耳机、VR眼镜之类的数码周边,因为看到了有几个档口开始销售智能音箱,而且销量似乎不错,所以就少量拿点货,放在店里试水。
“因为量少,所以一开始是在同行那里调货的,没事放在店里听听歌。”作为一位资深的音响发烧友,光哥坦言,他一开始对于这种长得像“盒子”的智能音箱并不感冒,因为那种音质绝对无法入耳。唯一能让他感觉到新奇的,就是语音交互,“所以,对它最早的理解,就是加了语音助手的音箱。”
但让他没有想到的是,这种能出声的“盒子”,却为店里带来可观的客流量。因为他的档口是数码城里为数不多规模化展示智能音箱的一家,所以很多年轻人逛数码的时候,都会进到店体验一下。
“可能年轻人比较懂吧,他们除了听歌之外,还会问问天气、转换播放功能。”在顾客的影响下,光哥渐渐也玩出了花样,查路况、问问题、学习外语、定时提醒、语音助手......而他拿的几十台货也在短短几天里卖了个精光。
看到了商机,光哥开始直接从上级经销商和厂家拿货,“有量的话,一台基础版的智能音箱拿货才100,因为是黑科技,所以一开始卖299也是大把人来买。”
智能音箱成了光哥店里的主力产品。他告诉懂懂笔记,那段时间像这样的音箱每天至少可以卖出去20多台,加上部分周边县市的小商家也到店里拿货,每个月光智能音箱的销售额就在20万左右。
“远比VR眼镜这些数码周边好卖多了。”因为很赚钱,所以华强北各大数码城里销售智能音箱的商家越来越多,价格上也渐渐有了竞争,一百多元的产品比比皆是,“随着核心技术越来越成熟,产量越来越大,厂商和经销给出的价格也在降低。”
另一家数码店负责人余亮也告诉懂懂笔记,他是在今年初涉足智能音箱这一领域的,但是没有去做太有名气的那些牌子。这个时期,深圳许多本地硬件厂家的产品相对成熟,价格低廉。采用低端智能芯片的音箱能够做到很低的出厂价,甚至几十块钱就能拿到,所以适合大批量抢占市场。
虽然大家的利润率降低了,但是只要出货量大,还是会有一点儿赚头。在他们看来,本地硬件产品的优势就是你有的我也有,我的还比你便宜很多。这个套路,在很多智能硬件产品上屡试不爽。
“除了国内市场有需求,东南亚客户的采购量也很大。”因为东南亚区域对于智能产品的消费需求也在增加,所以有厂家专门开发出了当地语言功能的智能音箱产品,“其中65%的订单都来自印度客户,所以也有不少本地厂家专门为他们做贴牌产品。”
商业嗅觉敏锐的华强北极客商人,总能抓住技术趋势发展的红利。但在智能家居时代,他们显然只是想借助这个概念,以低价抢占智能音箱市场,并从中大捞一笔。
但这一次,他们中的很多人或许没有赌对。
缺乏“连接”的智能音箱,引来退货潮
智能音箱有望成为智慧家居的一大入口,似乎是业界的共识。因此,众多互联网巨头也都在过去这一年中纷纷出手。华强北的智能音箱厂家,除了要应对区域内同行的竞争之外,还要面对来自互联网巨头的碾压。
“在华强北我们有自己的优势,所以不怕巨头竞争。”光哥表示,无论是互联网巨头,还是深圳本地这些数码制造商,所推出的智能音箱功能基本上大同小异,而且都满足了两个条件,就是智能+服务。
在智能硬件上,华强北大量的智能音箱虽然使用中低端芯片的解决方案,但性能还算稳定,能够胜任大部分“智慧”的功能。在服务上,许多厂商也自行搭建了云服务器,借用了开源App,通过购买成熟的解决方案,满足了用户的日常使用需求,“虽然没有巨头标榜的智慧家庭那么多拓展性,但胜在价格便宜,当时感觉未来大品牌未必能一统天下。”
然而,光哥口中的“未来”,也仅仅只坚持了三个月。今年7月份,几乎在同一时间,市场内包括他在内的众多商家,所销售的同款智能音箱都遭遇了退货潮。而退货的原因,都是因为音箱本该具备的智能服务,在一夜之间就失效了。
“顾客拿回来的音箱,连上网络,不管提什么问题,都会出现服务连接错误。”商家们只是以为云服务器出现问题,于是致电厂家要求尽快修缮。但没想到过了一个星期,除了本地顾客之外,大批周边县市的代理商也开始上门反映这个问题。
无奈之下,光哥和众多销售同款音箱的商家只能再次找到厂家交涉。经过再三追问,厂家才向他们承认,是因为厂里资金链出了问题,用于支撑音箱交互功能的服务器到期后,没有经费续租,被运营商关停了。得到这个结果之,许多商家都傻了眼。
“至于为什么资金链断裂,他们只是用结款不到位的理由打发了我们。”厂方代表向众多分销商承诺会尽快恢复服务,但为了店铺的口碑,许多商家都主动给客户退换了货商品。
显然,这种没有任何交互能力的智能音箱,成了一台中看不中用的“蓝牙音箱”,“我们也只能暂时停卖,等厂家那边的消息。”
此时的余亮,正在暗自庆幸自己没有销售光哥代理的那款产品。谁知就在一周后,他和周围不少门店经销的一款标价159元,采用深圳某迪芯片的智能音箱也开始出现问题。
许多老顾客向余亮反映,音箱在使用的过程中,经常出现断网、重连的现象,有时候一个简单语音指令的处理就耗时近一分钟,使用体验大打折扣。
“问了厂家,结果故障原因却让我很恼火。”他告诉懂懂笔记,这款产品在低端市场上卖得算不错,但使用的用户多了,厂家最开始架设的服务器和带宽都不够用了。之所以出现网络连接中断、重联的现象,是因为同时使用的人太多,有一部分用户被“挤”出去了,“而且厂家直接告诉我,近一段时间没办法解决这个问题。”
最终,在售后服务上投入了大量精力的余亮,决定把出现问题的的产品下架;光哥也没有等到厂家关于恢复云服务的通知。而随着出现此类问题的智能音箱产品越来越多,甚至市场上风闻有不少生产厂家陆续倒闭关门。
这种趋势,似乎形成了多米诺骨牌效应,场内不少档口所销售的智能音箱都成了无售后保修、无网络服务、无后续升级的“三无产品”。
屋漏偏风连阴雨。暑期开始后,国内几大互联网巨头推出的智能音箱价格不断刷新下限,更让充斥华强北的低端“智能音箱”失去了价格优势,大量库存几乎“烂”在商家手机。
余亮对此也很无奈,“花两百多元就能买个大牌货,为什么要花159元买个连不上服务的蓝牙音箱?买家也不傻。”
显然,就智能音箱而言,硬件和品相固然重要,但服务才是其核心价值。一旦没有了相应的智能服务,用户也就失去了购买的理由,所谓智能音箱仅仅就是个摆设而已。
以模仿和价格战打遍市场的“极客商人”,这次失算了。
厂家病入膏肓,商家水深火热
那么,相信很多人都有这样的疑问:本地智能硬件厂家抢占了华强别智能音箱的先机,实现了大量出货,理应赚得盆满钵满,为何就没钱做好语音智能交互服务?
“那是因为病入膏肓了。”在深圳福永经营一家中型电器厂的老板刘朝晖,刚刚变卖了厂里的设备,准备结清工人工资关闭生意。
对于刘朝晖来说,押注智能音箱原本是为了“翻盘”,但现在却成了压垮经营的最后一根稻草。
老刘告诉懂懂笔记,这个片区做智能音箱的工厂曾有十多家。包括他在内,几乎所有智能音箱厂家都是“半路出家”。而他是最早,也是依靠代工廉价蓝牙音箱发家致富的,“那几年,内需和出口都很大,所以这一带做小音箱的都赚了。”
但蓝牙设备的种种缺陷,导致了市场需求的下滑,WIFI便携音箱在几年前粉墨登场。“蓝牙的产品面临淘汰,所以有很多厂家很快转型去做WIFI音箱了。”为了抢占红利,老刘还特地注册了自有品牌,并尝试通过电商渠道将自家产品推向市场。
然而,WIFI便携音箱虽然没有了音质损耗,但是成本过高。老刘透露,成熟的蓝牙集成芯片一块仅需几毛钱,而普通带有AirPlay协议的WIFI模块,成本就高达30元,能够实现WIFI网络音乐播放的高端模块,甚至上百。
“投入大、成本高,价格自然也不低。”没有了天时地利人和,WIFI音箱并没有火起来。在投入了大量研发成本之后,老刘负了债,“更可悲的是,去年开始智能音箱火起来了。”
为了挽回之前的损失,老刘和部分厂家一样决定放手一搏。即便“砸锅卖铁”也要转型做智能音箱的贴牌或代工,他们希望通过这一波红利为自己带来新的机会。
“但智能音箱一开始返修率很高,竞争大、利润低,销路只有华强北和部分外贸订单。加上被部分贴牌企业和经销商压着货款,所以厂家生存状况很艰难。”老刘无奈地告诉懂懂笔记,说到云服务,他们这些本地厂家都知道那是智能音箱的卖点,但想要支撑几十万用户同时连接,带宽和空间的成本显然超出了他们的承受范围,“所以,服务只能说有,不能说好。”
员工解散,工厂倒闭。为了不让购买了产品的顾客为难,老刘表示,智能音箱的云服务将延续到2018年12月份。而在这之后,他也就无能为力了。
追风的华强北“极客商人”,精明的深圳中小制造业主,都想在智能家居时代来临的时候抓取一波红利,成就一番事业。
但是当他们用廉价解决方案造出了可以“赚快钱”的智能音箱后,却发现无法承担智能硬件“服务”之重。随着行业巨头入场,大量资金和资源投入在研发、产品和应用场景上,智能音箱领域迅速成为IT和互联网寡头的“练兵场”。
没有了连接,模仿和廉价这把曾在华强北市场无往不利的剑,竟然折了。
“听说,楼里有好几家做智能音箱的创业团队已经跑了,我在想手里这点货要不就当蓝牙音箱,二三十块钱甩了算了。”消息灵通的光哥满脸无奈道。

1月2日,贾跃亭个人微信公众号发布关于《北京证监局责令贾跃亭回国履责通告》的回应函。贾跃亭表示,收悉通告内容后,第一时间高度重视,紧急制定了详细反馈函,并与上市公司充分沟通形成债务解决意向,并委托贾跃民于2017年12月29日下午前往北京证监局进行了当面沟通和汇报。贾跃亭同时对乐视体系公司债务危机引发的影响表示歉意,再次承诺“一定竭尽全力解决债务问题”。
全文如下: 尊敬的北京证监局:
收悉通告内容后,我第一时间高度重视,紧急制定了详细反馈函,并与上市公司充分沟通形成债务解决意向,并委托贾跃民先生于2017年12月29日下午前往贵局进行了当面沟通和汇报。
对乐视体系公司债务危机引发的影响,给社会、政府、投资人、股民、供应商、员工都带来了巨大负面影响和损失,我深感愧疚和自责,在此致以诚挚的歉意。我一定竭尽全力解决债务问题,想尽一切办法弥补造成的负面影响和损失。
2016年下半年开始,因乐视体系公司在同一时间布局产业过多,公司管理能力没有及时跟上,导致公司经营情况恶化,从移动手机业务资金链断裂开始,问题持续发酵并不断扩大。
2017年7月,某银行机构仅仅因为逾期两周未支付3000余万贷款利息,超倍冻结乐视非上市公司资产和我个人资产合计261.62亿元,引发诸多金融机构集中挤兑停止授信并提前追收贷款,绝大多数资产被司法冻结。非上市公司生产经营戛然而止,彻底休克,全面停顿,10000余名员工被迫解散,公司仅仅只能做的一件事情就是靠出售资产还债。
部分自媒体的不实或恶意报道,也给公司经营带来巨大影响,导致非上市公司经营性流动资金枯竭,进而引发乐视体系公司全面陷入资金困境。
虽然非上市公司的股东承担有限责任,非上市公司所欠上市公司的债务从法律上讲不应由我个人承担,但是出于对上市公司的情感和责任,我自愿由我个人全部承担,并拿出我的一切来解决上市公司和非上市公司的债务问题。
首先,我积极与上市公司充分讨论沟通,提出明确的还款意愿和初步方案,双方形成债务解决意向,通过出售资产获得资金和以资产抵债的方式,解决上市公司的欠款问题,切实履行好上市公司股东责任。
其次,美国FF公司融资已经取得重大进展,目前有好多工作需要我来推动,保障电动汽车FF91量产销售和按时交付。
第三,为更好地解决上市公司债务问题,我已委托甘薇女士、贾跃民先生全权代理我行使上市公司股东权利和履行股东责任。包括资产处置等相关工作,也由甘薇女士、贾跃民先生全权负责处理。我会竭尽全力清偿债务和消除影响,配合上市公司解决债务问题,稳妥处置上市公司风险,切实保护投资者合法权益。
我再次向社会公开郑重承诺,针对债务问题,我会尽责到底!
特此回函汇报,谢谢!再次致以诚挚的歉意! 贾跃亭 2017年12月31日

今年圣诞节前夕,OPPO全国首家超级旗舰店在寸土寸金的上海淮海中路华狮广场开业。OPPO明星家族成员杨洋现身为其助阵,同时OPPO副总裁吴强也亲自参与开业典礼仪式,显示出OPPO对上海超级旗舰店的高度重视。
据了解,OPPO上海超级旗舰店的设计集科技与时尚于一身,内部设计简约,以经典黑白亮色为主,也融入了OPPO的绿色品牌色调。在单层近500平方米的旗舰店中,除了产品展示区之外,一半以上的面积是休闲区域。
简单来说,这家坐落于上海核心商区的OPPO超级旗舰店,定位与位于北京三里屯的苹果AppleStore类似,几步之外,就是Adidas、Puma、Nike、Zara、UR等品牌的形象体验店。
OPPO的线下门店在全国范围内可以说是遍地开花,如今却花大钱在上海开一个超级旗舰店。而且这还是在互联网品牌小米进一步开设小米之家,荣耀的潮玩店也落地之后,钉科技认为,OPPO“急于”建设超级旗舰店或是从以下三个方面作出的考量。
首先,一线市场或已成发展关键。OPPO是一家注重传统线下渠道的手机厂商,从二三线城市到各级乡镇地区的街头,都能看见OPPO的门店。据钉科技了解,目前OPPO在全国范围内拥有超过25万家的渠道门店,以及超过1万家的专卖店和旗舰店。
在互联网营销模式盛行时,OPPO的线下模式曾一度遭受质疑。但也正是得益于长久以来对线下渠道的深耕与坚持,OPPO这几年异军突起,出货量飞速增长,一跃成为国内前三、全球前五的头部品牌。
但从根本上来说,OPPO这几年抢占的市场很大一部分来源于二三线城市和乡镇地区,而原因就在于OPPO的线下渠道伸得足够宽广以及深远,充分掠夺了那些市场的智能手机红利。
而如今摆在OPPO面前的问题便是,二三线城市尤其是乡镇地区或许已经进入存量市场。一方面,从功能机过渡到智能机的时间段已经过去,难以再次形成大规模的市场增长;另一方面,这部分市场对于价格可能相对敏感,用户换机周期将更长。
因此对于目前的OPPO来说,为避免触碰到量增天花板,进一步扩大市场份额,向一线城市拓展显然是有必要的。而超级旗舰店就是OPPO“农村包围城市”战术具体化的第一步。
其次,需要提升品牌形象和购买号召力。OPPO的线下门店非常庞杂,但店越多并非代表越有气势。有消费者曾表示,在OPPO很多线下店里都能看见挂着的宣传标语横幅,“絮絮叨叨”的导购员,带来的体验并非良好。
传统的OPPO线下门店偏重导购和销售,无论从装修、设计、体验还是与消费者的交互度等方面来说,都很难与OPPO所宣传、期望的潮流时尚的品牌调性相结合。
因此OPPO选择了首先从线下门店的转型入手。这次的超级旗舰店更多的强调体验,除了高端大气上档次的店面设计之外,店内也没有以往的横幅、促销员,甚至连收银台都没有。相比以往,更为自由、舒适,以及放松。
OPPO想打造年轻、时尚、高端的品牌形象,而超级旗舰店就是OPPO品牌、服务与用户沟通的最好媒介,通过这种设计去提升终端形象和品牌感知。
拉抬自身品牌形象,在一定程度上代表着提升产品的购买号召力。而OPPO“急于”这么做的目的就在于如今正处于消费升级和手机内部元器件成本涨价的大趋势下,上探产品定位和产品售价才是顺应潮流。
而且对于OPPO来说,此前投入大量资金在广告、渠道等方面。要想进一步预留较大的利润空间,让产品向更高价位试探显然是必经之路。从这个角度来看,超级旗舰店更像是OPPO给消费者打的一剂“预防针”。
最后,加速向上布局高端市场的关键一环。一直以来,OPPO在市场上抢占的大量份额很大程度归功于中低端机型的不错表现,比如OPPOA57和OPPOR11。
据市调机构Canalys发布的三季度数据显示,单款机型全球出货量第三的为相对比较低端的OPPOA57,出货量为780万台,而OPPO的主力机型R11则为720万台。这说明OPPO的出货量比较依赖其中低端机型。
而且据另一市调机构赛诺数据显示,OPPOR11自六月正式发售以来,创下了连续四个月2500~3000元价位段单品销售冠军的不俗成绩。
事实上,从OPPOR7开始,OPPO每一款R系列产品都是爆款代名词。但是OPPO这一旗舰机型可能由于配置的原因,导致定价高不成低不就。所以在更为高端的市场里,其与华为三星们相比仍有不小差距。
尤其是国内本土作战,华为与OPPO的直接竞争关系愈发加剧。这源于华为去年推出的Nova系列,该系列自成立之初就定位明确,走的是和Ov一样的线下年轻消费市场路线。
nova系列自诞生至今,仅仅过去一年多时间。从第一代nova手机的“试探”,到nova2/Plus的相对成熟,及至最近的nova2s则愈发出色。而在这个过程中,nova系列的出货量已经累积得比较大了。据钉科技了解,在nova2s的发布会上,华为消费者业务手机产品线总裁何刚表示,华为nova系列三代产品累计出货量已经接近2000万台。这个数据可能或多或少让OPPO感到了威胁。
或许更让OPPO不得忽视的是,华为正在向着将nova打造成三千元档的年轻潮流品牌努力。自nova2s正式发售以来,短短十多天,就获得了不错的市场反响。在天猫华为官方旗舰店和华为京东自营旗舰店,nova2s都获得了很高的评价,京东的好评度甚至达到了100%。显然,这对于OPPO最新的旗舰机型R11s来说不是一个好消息。
华为向下推nova抢占Ov的份额,可能前两代nova系列手机无论在颜值、功能、名气等方面相比同时期的Ov都没有过于明显的优势。但经过这一年多的发展,或许已经让Ov感到了些许压力。
因此在这样的情况下,OPPO或许将选择加速向上切高端市场,在不同维度与华为去争夺市场。而相应地,在这个过程中,布局超级旗舰店或是关键一环。

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