用“火中取栗”来形容当前家电厂商的培育新品类、打造明星爆款,并不为过。在消费需求越来越多变的今天,唯一可以满足用户需求、刺激消费热情的手段,就是一系列差异化、原创性的精品。
不过,最近几年来,不少家电产品企划经理都有一个非常明显感觉,就是很多家电产品的技术创新基本上都停滞了。看不到有什么真正差异化、新奇特的产品,很多产品的创新多是集中在外观的变化,以及内在看不到的智能技术应用。却很难推出一款让用户眼睛一亮、怦然心动的家电新品。
虽然最近几年来,厨电和小家电行业出现包括洗碗机、破壁机等新兴的产品,并形成一个个富有增长空间和动力的产业新品类。同样,在空调、冰箱、洗衣机、电视等四大品类之外,很多家电厂商还希望将空气净化器、新风机,以及热水器打造成为“第五大家电”,不过规模化动能明显不足。
无论是明星爆款的打造,还是新品类的培育,虽然大家都知道,前者可以带来规模和利润的双增长,而后者的红利则足以弥补市场需求“量跌利滑”困局。但是,最近几年来大量家电厂商都在“天花板”之下苦苦挣扎:不只是简单的技术创新动能不足,同样面对变化多端的消费需求,更加感觉到技术创新与需求创新对接的艰难。
比如说,最近几年来,很多家庭用户对于智能家电产品并不感兴趣,总觉得是“可有可无”的鸡肋。特别是对于原本可以直接拿遥控器控制的家电,却要扔掉遥控器在智能手机上下截APP,还要注册绑定。操作门槛更复杂了,对用户的文化和素质要求更高了。这显示不是能激活用户需求的创新品类或者爆款,只是家电厂商为了“卖高价、多赚钱”概念包装。
同样最近几年来,很多家电产品的外观变得越来越时尚、美观、艺术,但这并未真正带来用户需求激活。即便是来自“工业设计”之都韩国的LG电子,其凭借外观设计的创新和产品功能的再次定位,推出的高端系列子品牌玺印,却在市场上遭遇“既不叫好也不叫座”的尴尬。很重要的就是,再好的工业设计,如果没有实用而智慧的功能,也只是“徒有其表”给消费者留下中看不中用的印象。
鱼和熊掌可以兼得。面对这种尴尬的现实和局面,对于所有家电厂商来说,不能停滞不前,更不能临阵退缩,还不能绕道路。相反,应该真正瞄准用户的需求,坚持“爆款打造和新品类发明”的双举措,既要完善内部的科技创新实力,还要提升外部的需求挖掘能力,真正让技术、需求、市场和用户形成四位一体的无缝对接。

上海市消费者权益保护委员会15日晚表示,有关苹果产品和服务的问题成为消费者的投诉热点,已经向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函。查询函要求,苹果公司应于1月19日前就补救措施、信息披露等问题给予上海消保委答复。昨日,苹果方面对新京报记者表示,对此暂时不作回应。
上海消保委四问苹果
此前,有用户在网上称,旧款苹果手机在升级新系统后就变慢变卡,这个说法引发众多苹果用户支持。苹果在上个月给出官方解释称,此举是为了保护用户手机的电子元器件,通过降低系统能耗,来改善手机电池续航能力避免意外关机。
不过,相当多苹果用户不认可这个解释。有观点认为,苹果公司的软件调整减慢了老款iPhone的运行速度,此举是为了刺激消费者购买价格更高的机型。
对此,上海消保委要求苹果回答四大焦点问题,包括旧款iPhone更新到iOS?10.2.1系统后普遍出现反应变慢,苹果在系统更新中采取了什么措施导致手机性能下降,更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果?苹果擅自通过系统升级造成手机性能降低,将采取何种有效补救措施?为保障消费者的选择权,在提供更新方案时,如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出?苹果公司在手机销售和系统更新时,对与消费者有重大利害关系的信息,如何做到真实、全面的披露?
电池难换,预约需要等
去年12月29日,苹果中国官网发布声明,对降低老款设备性能以防止设备意外关机一事致歉,并提出从2018年1月下旬到12月降低保修期外iPhone更换电池价格,中国用户更换电池的价格从608元下调至218元,能够享受低价更换电池的设备包括iPhone?6以及后续机型。苹果公司还承诺,未来将发布一项iOS系统更新,让用户更清楚地了解自己iPhone的电池健康情况。
近日,记者致电北京西单大悦城苹果旗舰店,对方称需要在官网预约并提供购物发票,他表示眼下预约最早也只能约到3月份,如果着急更换电池可以前往苹果授权的第三方维修点。王先生的手机遇到了卡顿的问题,他表示不接受苹果的解释,“哪怕真的可以提高电池续航能力。因为电池坏了,只需换块电池,可是手机卡了,就要换一台手机。”对于苹果给出的更换电池优惠政策,王先生不为所动,他表示不会去更换,已经入手一款安卓机,苹果机作为备用。
“华茂购物中心店、三里屯店已经没有名额了,王府井店最早可以约到1月19日。”记者登录苹果官网预约电池更换,客服人员表示,“这边电池储量是有点紧张,就算直营店有名额也不一定有电池。如果电池不足,我们可以给客户定制一块,然后送到预约的直营店里。”据悉,定制的电池会在三天内送到预约的直营店。

明星投资乐视最惨的可能是有着贤妻良母完美人设的刘涛了。
2016乐视体育融资80亿,刘涛一人就投了5000万元。
孙红雷、贾乃亮、周迅、王宝强等其他11位明星投资乐视体育的资金高达2亿人民币。
乐视影业中,郭敬明据说投资了500万元,张艺谋投资1200万元,孙红雷投资239万元,黄晓明投资了500万元。这几位合计投资了2439万元。
乐视影业和乐视体育板块之前被投资人看好,毕竟这两个行业未来的前景非常好。互联网营收、互联网体育都是未来的非常有潜力为投资人带来巨大回报的领域。
明星、导演、歌手等作为表演、歌唱、艺术界人士,他们在艺术方面的确非常有才华,但是人生最怕跨界。金融投资领域所需要的专业判断能力、风险评估能力、投资项目未来发展潜力、被投资人的可信度等各方面都需要做大量的尽职调查。在美国某些专业做天使投资的公司中,他们投的项目失败率都是非常高的。这些有风投专业投资人经手的项目都经常使投资人血本无归,何况演艺界不懂金融投资的明星们了。都以为天使风投那么容易成功,不是每一个初创公司都能成为阿里巴巴、腾讯、苹果,以后投资人就可以躺着赚钱。
不仅明星,即使伟大的自然科学巨人牛顿都曾在英国南海公司金融泡沫中亏损巨大,最后申请个人破产。牛顿在物理学、数学等领域成就斐然,但在金融投资领域,牛顿留给后人的投资感悟是:我能算出天体的精确运行,却无法计算出人性的疯狂。
无论是明星、科学家对于金融投资都应该非常谨慎,尤其在股市牛市期间,各种讲故事的公司会给没有判断力的投资人描绘公司的美好前景,但根本无法实现。金融泡沫之后一切真相水落石出,裸泳的都漏出了真面目。那些因为判断失误的人都会遭受巨大的损失。
无论是谁,就该投资来说,都是一笔大损失。
这里有一个人非常严肃的话题:明星该如何投资?
被贾跃亭忽悠的明星,显然是相信他吹嘘的“诗和远方”。但他们忽略了几个基本常识:
任何商业模式的打造,都需要一个较长的时间来打磨团队,团队建设瓶颈,是商业模式扩张的最大瓶颈,而不是资金。
任何新科技方向,都需经历一个漫长的过程,让经济社会变迁接纳新科技的渗透,这个过程,往往需要二十年以上。一个新企业做一个新科技的事情,没有十年积淀,恐怕难以进入一流企业。
我们看看贾跃亭的“生态圈”,都忽略了以上两个事实。
所谓乐视生态,不过是乌合之众。无论是乐视的影视内容,还是乐视投资的易到用车,都没有注重高质量商业闭环的打磨。最终失去市场竞争力。
所谓乐视汽车,那完全是进入一个全新的科技领域,这个领域也恰恰需要长期技术积淀。不是贾跃亭三五年能搞定的。如果用短期心态玩新科技,必死无疑。
接下来,我们再看贾跃亭的融资模式。当我们赞叹乐视网在进入家庭的网络电视终端的成功时,贾跃亭没有把精力用在构建这一生态圈的基础,开始向市场大规模融资——三五年的短期股权融资,去干很长期的事情。
到底多么长期呢?都是数倍于三五年的。
短期融资的财物压力显然不能支撑长期的商业模式构建,也不可能满足电动汽车那样更长期的业务。
明星投资,往往被一个已经成功的企业家忽悠,这个企业家的典型特征就是不务正业。一个企业家,一辈子,基本只能成就一番大事业。贾跃亭本来可以在家庭和移动端的视频领域成为腾讯那样的王者,但不务正业导致贾跃亭直接日薄西山。
明星投资,由于资金量一般不小,还自带流量,容易犯一个错:有了明星撑腰,业务不会有问题。
小编提出三点,供明星参考: 1、业务是否符合经济社会变迁趋势。
2、企业家是否专注。 3、运营和资本运作是否稳健。

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