过去的10年,中国家电业零售规模的增长并不平稳,不少年份都有着大起大落的表现。如果从10年整个区间来看,10年来中国家电业零售规模翻了一倍。图片 1

在竞争激烈的家电行业,千军万马抢夺家电市场大蛋糕已经成为“新常态”。在家电行业早已成为红海市场、利润空间受到挤压的情况下,家电巨头纷纷涌向医疗行业,由此给暮气沉沉的医疗行业输入了新鲜血液。
实际上,由于人口过多,现在短缺的医疗资源远远不能满足人们的需求。在此背景下,家电巨头进军医疗行业,理应受到各界的欢迎。人们比较感兴趣的是,家电巨头进军医疗行业,究竟是要牛刀小试,摸着石头过河,还是想抢占市场,开辟第二条跑道呢?让我们结合市场情况来看一下。
蜂拥而至掘金医疗“大蛋糕”
目前来看,家电巨头利用自身的资金优势,积极进军医疗行业,充分发挥自身在图像处理技术、数据处理技术方面的专长,可以造福更多的患者。从这个角度来看,是一个双赢的过程。业内人士认为,目前家电领域竞争激烈,而医疗领域万亿元的市场空间是吸引国内家电巨头纷纷入局的主要原因。
以海信为例。海信依托在图像处理技术、数据处理技术方面的积累,积极进军数字医疗领域,现已占据一席之地。目前,海信布局全院级定制式数字化手术室、移动护理系统、计算机辅助手术系统、医用显示器四大产品线,并拓展延伸出“全院智能信息显示系统”新产品线,以其强大的技术迭代能力和产品创新能力,凸显出在医院信息化建设上的整体性优势。现在,海信数字化手术室已进入解放军301医院、青岛大学附属医院等多家国内知名三甲医院,2017全年签单总量同比增长达300%。
无独有偶,快马加鞭进军医疗行业的还有海尔。海尔医疗自2016年年底正式起步,经过一年多的时间后,以“盈康”、“永慈”两大康养品牌医院为载体,海尔医疗结出累累硕果。与其他企业不同,海尔将医疗发展方向定位于医养结合康复上。另外,为了更好的提供服务水平和运营效率,海尔还将人单合一的创新管理模式移植到医院的管理当中。海尔医疗的发展目标是,在未来将会搭建线上线下相结合的中国最大康复平台,并预计在2020年能提供10000张床位,实现25亿元的收入。
事实上,为抢食医疗市场“大蛋糕”,京东方、美的、TCL都在这一领域排兵布阵。去年年底,京东方宣布60亿投建成都数字医学中心项目;TCL推出医学影像诊断为中心的系列产品,包括CT、DR、彩超等,目前已在普放、骨科CT等产品上已取得突破;美的也在加大医疗领域布局,去年9月,宣布与广药集团拟在医用机器人等领域展开战略合作,深度布局IAB产业。
另外,显示技术的不断进步,对医疗行业也是重大利好。就现在已经成为新风口的8K显示技术来说,其无与伦比的超精细图像的应用效果,有望在医疗行业大显身手。例如,在外科脑部手术时,手术缝的线已经看不到了,但有了高显像的摄影机就可以看到这条线。
目前来看,家电巨头在医疗行业的布局,一方面有利于缓解医疗资源紧张的现状,虽然暂时效果还很小,几乎可以忽略不计;另一方面也给其自身开辟了新的利润增长点。可以预料,随着家电巨头将技术优势不断向医疗行业倾斜,医疗行业的技术水平将逐步提高。
牛刀小试面临哪些不足?
虽然家电巨头布局医疗行业已经取得初步成效,但是,就现阶段来说,巨头们在医疗领域的布局尚属于“摸着石头过河”状态,未能在医疗行业产生大的波澜。
目前为止,家电巨头在医疗行业的布局也面临着很多不足,这就注定了其在医疗领域是“牛刀小试”。对于众多对现有的医疗体制心存芥蒂的人来说,难免会产生一些失望情绪。
那么,家电巨头跨界医疗领域,都面临哪些不足呢?智电网分析认为,主要在于以下几个方面:
首先是人才投入不足。家电巨头跨界进入医疗行业,进入了一个完全陌生的领域和行业。与制造业相比,医疗行业属于资本技术高度密集型行业,而且与人们的健康息息相关,对医疗技术人才的专业要求非常高。在这种情况下,跨界者面对的最大难题就是人才不足。如何培养出大批高素质的、得心应手的专业人才,是家电巨头需要面对的一个现实问题。另外,在有了高素质的专业人才之后,如何能够留住这些人才,而不是被其他的竞争对手所挖走,这也是一个很重要的问题。
其次是资金投入不足。目前来看,在家电巨头纷纷进军医疗行业的同时,绝大部分都是抱着“摸石头过河”的心理,十分谨慎,不想喧宾夺主,影响到主业的发展,因此在资金投入上并不理想。以海信为例,海信现在分为多媒体、家电、地产及现代服务和IT智能系统四大业务板块,其中在IT智能系统这一板块里又包含智慧城市、智慧社区、智能交通、智能医疗等领域,医疗领域只是其现有业务的很小一部分。另外对于海尔、TCL等巨头来说,与海信的情况十分类似,这就注定了其在资金投入上不能尽如人意。
再次是技术开发不足。医疗行业也是技术密集型行业,所面临的技术难题超过一般人想象,家电巨头对此也是“心有余而力不足”。就医疗机器人来看,现在已经成为炙手可热的焦点。然而,由于技术开发难度大,在电子制造领域占有优势的家电巨头都对医疗机器人“视而不见”。唯一例外的是,美的和广药集团签署了机器人领域的合作协议,将在智能医疗领域做出有益的探索。
正是由于以上几个弱点,这就决定了目前家电巨头“染指”医疗行业,在未来相当长的一段时间里,其发展方向将是相对分散的,处于相对宽松的自由竞争时期。
由此可见,家电巨头跨界医疗行业,在抢食医疗领域万亿元市场“大蛋糕”的同时,也有利于缓解家电行业竞争压力,实现多元化竞争;另外,也可以初步缓解医疗资源分布不平衡、改善“看病难”等不合理现象,打破公立医院的垄断地位,推进医疗行业健康发展。

当下,市场当中人们对于新零售的认识正在逐步清晰,以阿里、京东为代表的互联网巨头的不断加持,新技术的不断应用成熟,线下实体门店与线上商超的结合日益紧密,围绕着新零售的外部生态系统搭建的逐步完成都在将人们带入到一个前所未有的新时代。
然而,新零售时代真的来临了吗?马云口中的新零售带给人们的改变真的实现了吗?新零售与外部行业的融合已经结束了吗?答案是否定的。从当前新零售行业的发展情况来看,眼下的新零售还处于一个相对较为初级的阶段,新零售还需要更多新的发展才能真正成熟。
风口虽来,市场发展仍需时日
尽管马云早在几年前便提出了”新零售”的理念,并且阿里巴巴也成立了”五新”战略执行小组来执行有关新零售的理念,但是从当前整个市场的发展情况来看,有关战略布局的动作要远比实际操作层面的动作要多。有关新零售的很多改变仍然停留在线上,线下层面的实质性动作主要还是停留在实体店的场景布局上面。
巨头入局策动新零售风口来临,虚火过旺成为当下行业主要特征。在移动互联网时代行将落幕的时刻,马云提出了新零售的概念,并将新零售看做是未来阿里主要的发展方向。阿里巴巴的振臂一呼让整个市场开始将关注的角度全部都聚焦在了新零售的概念上。无人货架、无人便利店等与新零售有关的概念开始不断涌现,资本在移动互联网的”荒漠期”开始寻找新的投资热点,以新零售为主要概念的新一轮的资本浪潮开始来临。
尽管资本的加入能够短时间内让新零售的概念火起来,但是在新零售的发展脉络尚未理顺的前提下,大量的资本介入只会让行业内部的”虚火过旺”。单纯地按照移动互联网时代的发展思路,通过资本的注资来占据市场份额,而不从用户体验上着手进行改变,很难真正将新零售的概念进行丰富和拓展。按照这样的思路发展下去,新零售的路子只会越走越窄。
于是,在新零售市场虚火过旺的时刻,市场的调整在所难免。当前市场当中出现的无人货架缩减市场份额的现象正是新零售市场虚火过旺后调整的主要表现。未来,随着资本方对于新零售投资热度的减退,有关新零售市场的调整还将进一步出现。
线上和线下的脱节让当下的新零售市场依然处于不温不火的市场状态。尽管马云在很多地方强调了打通线上和线下是新零售的主要特征,但是真正能够将线上和线下进行打通的新零售入局者却很少。要么是过于侧重于线上,要么过于侧重于线下,最终让新零售变成了一个线上和线下割裂的存在。
以阿里和京东为代表的互联网巨头凭借他们在移动互联网时代积累下来的优势,通过资本市场的布局来将线下实体店的布局,看做是他们优化用户体验的一种方式。但是,线上和线下真正在融合的过程当中依然出现了诸多问题。比如,一些线下门店在执行线上用户线下体验的过程的当中缺少对技术的理解,最终导致了很多有关线上和线下的先进应用没有得到真正落实,最终让新零售依然停留在线上的层面。
互联网巨头在新零售落地的过程当中出现了诸多问题,而一些新生的新零售品牌由于移动互联网时代的思路最终导致了团队扩张较快,而由于用户需求已经发生了根本性的转变,他们的思路无法奏效,最终让自身的发展陷入到了困境之中。
无论是以阿里、京东为代表的互联网巨头,还是新生的新零售品牌,他们对于新零售认识程度的不同,最终让新零售的发展走向了两个完全不同的道路。无论是哪一种道路,无法使线上和线下实现完美打通是困扰当下新零售市场发展的关键所在。
新技术尚未发展成熟让新零售的发展依然过于依赖互联网技术。其实,新零售的发展与即将到来的新技术革命有着一定的联系,大数据技术、智能科技、云计算技术对于优化新零售的流程和环节具有非常重要的作用。但是,当下很多新的技术依然处于萌芽阶段,而且这些新技术的应用需要很多条件,单单凭借新零售入局者的能量无法将这些新技术应用到实际操作过程当中
因此,当前很多的新零售入局者依然凭借互联网技术进行相关布局,最终导致了用户在体验新零售的时候依然是互联网的感受。这种换汤不换药的感受最终让用户感受到的是一种完全与传统电商完全一样的感受。作为一种后互联网的存在,新零售本身应当具有更多新的元素,这些元素共同作用才构成了新零售的形成。
当仅仅只是新零售的概念上进行丰富和扩充,而不从实际上对新零售进行改变的做法,显然只会让新零售最终落入概念的俗套之中。只有成熟的新科技与新零售产生深度融合,新零售的发展才能真正进入到全新的发展阶段,从而将人们的生活带入到全新的阶段。
巨头的涌入,资本的搅局让新零售的风口开始出现,但是这种风口出现的背后更多的体现的是人们对于后互联网时代商业模式的迷茫和焦虑。作为一种新生物种,新零售应当而且必须巨头与传统互联网时代完全不同的基因,只有这样,它才能真正发展成为一个全新存在真正引领互联网行业下个阶段的增长。
迷茫弥漫,新零售的不平凡之路在哪?
以阿里、京东为代表的互联网巨头对于新零售探索的平淡,新生新零售公司对于新零售的片面理解,最终让新零售的发展陷入了前所未有的迷茫期。新零售到底要向何处去,新零售究竟是什么成为当下整个行业都在思考的重要话题。那么,新零售应当如何发展才能走出属于自己的不平凡之路呢?
打破传统思维,新零售并不仅仅只是传统的互联网逻辑。流量思维、平台模式在当下的新零售市场依然占据着非常重要的市场地位,这种状态最终导致了很多新零售入局者无法真正取得实质性的进展。想要打破当前这样的状态,必须彻底摒弃传统思维,真正以一种全新视角来看到新零售。
以当下人们对于新零售的普遍理解为例,很多人会认为新零售就是打通线上和线下,但是如何打通线上和线下呢,他们会将更多的目光聚焦在线下的布局上,企图通过布局线下来获得市场份额的提升,从而确定自己在市场当中的地位,从而获得充足的能量。而事实情况却是当前的市场早已过了那个只需要布点就能够高枕无忧获得用户的时代,真正的流量获取应当进行更加深度的运营才能真正获取。
按照这种逻辑,我们应当真正抛弃原有的流量思维,真正找到当下消费升级的用户真正需要什么,再通过自己的供给来提升用户的体验,从而真正将用户带入到新零售时代。告别传统思维,更重要的是要告别流量获取方式,转传统时代的大而全为新零售时代的小而精。通过深度的用户运营和深度的行业改变来真正获得用户的青睐。
强化新技术的开发和应用,真正将新零售变成一个脱胎换骨的存在。新零售时代的来临,更深层次的代表是一种全新的技术革命,这个技术革命真正将新的技术应用到传统电商领域当中,通过新技术的改造能力来优化互联网时代无法改变的痛点和难题,真正将电商行业的发展从电商时代带入到新零售时代。
按照这样一种逻辑,未来的新零售将会更加侧重于新技术的开发和应用,通过新技术的开发和应用找到传统电商的发展新出口,满足新消费升级下的用户需求。因此,在未来,我们更加关注新技术的开发和应用,真正将新技术与传统电商产生融合,将新零售变成一个全新的存在。
新零售的未来一定是属于真正掌握新技术的企业,他们通过将新技术应用到新零售相关领域当中改变了人们对于新零售的固有认知,从而将人们的生活带入到了一个全新的阶段。大数据技术、AI技术、区块链技术这些新生的技术门类都能够给新零售的未来带来无尽的想象空间。
新零售的关键在于满足用户新需求的能力,如何最大程度地满足用户需求才能赢得最终胜利。新零售的概念之所以会出现主要是因为用户需求已经发生了深刻变化。新消费、新中产等新的用户概念不断出现,面对新的需求,如果我们依然用传统的供给模式来供应用户的话势必会造成用户体验的下降。
通过重新梳理和优化原有的商业模式,提升互联网时代的效率,优化用户体验,从而最大程度上满足用户需求,真正将新零售的概念实现落地。以大数据在当下新零售当中的应用为例,传统时代,我们更加关注的是如何尽可能多地将互联网上的资源提供给用户,而新零售时代,我们更加关注的是如何尽可能精准地提供给用户。淘宝提出的”千人千面”的背后就是通过改变原有的供给方式实现新零售的方式和手段之一。
当前很多领域都在应用的AI技术同样是通过优化行业端口的供给来实现新零售的真实落地。未来随着人们对于新零售概念认识的逐步深入,通过最大程度地满足用户的需求或许将会成为推动新零售发展的主要力量。
马云提出了新零售,但却没有告诉我们新零售如何才能更好地实现。在互联网红利行将退却的时刻,我们不应该继续沿着互联网时代的轻车熟路前进,更应该在互联网之外找到一条更加适合当前现实需求的发展路子。新零售的大幕还未开启,但它的出现所引发的潮涌已经出现。随着未来更多的元素不断汇聚,新零售时代的号角终将吹响,一个光鲜亮丽的时代必将来临。

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